Sleepdienst, takeldienst, pechhulp of berging: wat heb ik nodig?

Staat u langs de weg, zit uw auto vast of start hij niet meer? Op zo'n moment wilt u maar één ding: snel de juiste hulp. Toch worden de termen sleepdienst, takeldienst, pechhulp en berging voortdurend door elkaar gebruikt. Ze klinken hetzelfde, maar het zijn vier verschillende diensten met elk een eigen doel. Kiest u de verkeerde, dan verliest u tijd, en soms geld. In deze gids leggen we per dienst uit wanneer u hem nodig heeft, hoe het werkt en wat het ongeveer kost, zodat u meteen de juiste hulp belt.

De vier diensten in één oogopslag

Dienst	Wanneer	Wat gebeurt er
Sleepdienst	Auto kan of mag niet rijden en moet ergens anders heen	Voertuig wordt op een sleepwagen geladen en vervoerd
Takeldienst	Auto zit vast of staat op een lastige plek	Voertuig wordt losgetrokken of gehesen
Pechhulp	Pech die mogelijk ter plaatse te verhelpen is	Probleem wordt op locatie opgelost
Bergingsdienst	Na ongeval of zware vastloop, voertuig onverplaatsbaar	Professionele berging, soms met groot materieel

Sleepdienst: uw voertuig van A naar B

Een sleepdienst heeft u nodig wanneer uw voertuig niet meer kan of mag rijden en naar een andere locatie moet. Denk aan een auto die is afgeslagen en niet meer start, een voertuig met een kapotte versnellingsbak, of een auto die na een APK-afkeuring niet meer de weg op mag. De sleepdienst laadt uw voertuig op een sleepwagen en brengt het veilig naar de garage, uw huis of een andere bestemming.

Wanneer kiest u hiervoor?

• De motor start niet meer en is ter plaatse niet te repareren;
• Er is een technisch mankement waardoor rijden onveilig is;
• Uw auto mag niet meer de weg op, bijvoorbeeld na schade of afkeuring;
• U wilt een niet-rijdende auto laten verplaatsen of laten ophalen bij aankoop.

Hoe werkt het?

U belt, geeft uw locatie en het type voertuig door, en wij schakelen de dichtstbijzijnde chauffeur in. Die laadt uw auto met een lier op de sleepwagen en zet hem vast. Bij bestelbussen, campers of voertuigen met een automaat gelden soms bijzondere aandachtspunten; geef dat daarom altijd door.

Takeldienst: lostrekken en hijsen

Een takeldienst is nodig wanneer uw voertuig vastzit of op een lastige plek staat en eerst losgemaakt moet worden voordat het verplaatst kan worden. Denk aan een auto die is vastgereden in de berm, in een greppel is beland, op een zachte ondergrond wegzakt of klem staat in een parkeergarage.

Wanneer kiest u hiervoor?

• Uw auto is van de weg geraakt en staat in de berm of greppel;
• De wielen zijn weggezakt in modder, zand of sneeuw;
• Het voertuig staat klem en kan niet op eigen kracht los.

Het verschil met slepen

Takelen gaat om het lostrekken of hijsen; slepen gaat om het vervoeren. Vaak volgen ze op elkaar: we takelen uw auto eerst los en slepen hem daarna weg als hij niet meer kan rijden. Rijdt de auto na het lostrekken gewoon weer? Dan is vervoer niet nodig.

Pechhulp: ter plaatse weer op weg

Pechhulp is bedoeld voor pech die mogelijk ter plaatse te verhelpen is, zodat u gewoon verder kunt. Bij ons hoeft u daarvoor geen abonnement te hebben; u betaalt per keer.

Wat we ter plaatse vaak oplossen

• Starthulp bij een lege accu;
• Het vervangen of repareren van een lekke band;
• Kleine start- en elektraproblemen;
• Verkeerde of ontbrekende brandstof (afhankelijk van de situatie).

En als het niet lukt?

Blijkt het probleem ter plaatse niet oplosbaar, dan gaat pechhulp naadloos over in een sleepdienst: we brengen uw auto naar een garage. U hoeft dus niet apart opnieuw te bellen.

Bergingsdienst: na een ongeval of zware situatie

Een bergingsdienst komt in beeld wanneer een voertuig na een ongeval, zware schade of een flinke vastloop onverplaatsbaar is en professioneel geborgen moet worden. Bij berging is vaak zwaarder materieel nodig en spelen veiligheid en verkeersdoorstroming een grote rol.

Wanneer kiest u hiervoor?

• Er is een aanrijding of ongeval geweest en het voertuig is zwaar beschadigd;
• Een vrachtwagen, camper of zwaar voertuig is gestrand of gekanteld;
• Het voertuig ligt op een gevaarlijke plek en moet met spoed en veilig weg.

Twijfelt u? Volg deze beslishulp

Loop deze vragen langs, dan weet u snel welke dienst u nodig heeft:

• Kan mijn auto ter plaatse weer rijklaar gemaakt worden (accu, band)? Ja → pechhulp.
• Zit mijn auto vast en moet hij eerst losgetrokken worden? Ja → takeldienst.
• Rijdt of start mijn auto niet, maar staat hij verder gewoon? Dan → sleepdienst.
• Is er schade na een ongeval en is de auto onverplaatsbaar? Dan → bergingsdienst.

Weet u het niet zeker? Geen probleem. Bel ons, beschrijf kort de situatie en wij bepalen samen met u wat nodig is. Vaak lossen we het in één rit op.

Wat kost het, en waarom zonder abonnement?

Voor alle diensten geldt bij ons hetzelfde principe: een vast starttarief per voertuig plus een tarief per kilometer, dat u vooraf hoort. U hoeft geen lid te zijn en geen maandbedrag te betalen. Juist bij eenmalige pech is dat prettig: u betaalt alleen als u ons echt nodig heeft. Meer over de opbouw leest u in ons artikel Wat kost een sleepdienst?

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen slepen en takelen?

Slepen is het vervoeren van een voertuig op een sleepwagen. Takelen is het lostrekken of hijsen van een voertuig dat vastzit. Takelen gaat vaak vooraf aan slepen.

Heb ik een abonnement nodig?

Nee. U kunt ons altijd bellen en betaalt per keer, zonder lidmaatschap.

Kunnen jullie ook 's nachts en in het weekend komen?

Ja, wij zijn 24/7 bereikbaar, ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen.

Wat als ik de verkeerde dienst kies?

Dat komt goed. Onze chauffeur beoordeelt de situatie ter plaatse en handelt naar wat nodig is. Bel gerust en beschrijf wat er aan de hand is.

Pech of gestrand? Bel direct 085 0654 119, dan schakelen wij de dichtstbijzijnde chauffeur in uw regio in. 24/7 bereikbaar, zonder abonnement.